Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la société LIV & CO SAS et tout client effectuant un achat sur le site www.livcocollection.com. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux et accessoires décrits sur le site. LIV & CO s'engage à présenter les caractéristiques essentielles des produits avec la plus grande exactitude. Les photographies sont non contractuelles.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). LIV & CO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est adressé au client. LIV & CO se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de disponibilité ou de paiement frauduleux.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées. Le débit intervient au moment de la validation de la commande.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h après confirmation du paiement. Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'envoi.

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés — Gratuite dès 60€ / sinon 4,99€
Europe : 3 à 7 jours ouvrés — Gratuite dès 60€ / sinon 7,99€
International : 5 à 14 jours ouvrés — Gratuite dès 60€ / sinon 7,99€

LIV & CO ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à : contact@livcocollection.com. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, accompagnés de leur emballage et de la preuve d'achat.

Article 8 — Retours et remboursements

Frais de retour : à la charge du client sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.
Remboursement : intégral, effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du colis, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 9 — Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@livcocollection.com

Article 11 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, images, logos) est la propriété exclusive de LIV & CO SAS et est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le client peut recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de LIV & CO SAS.