Politique de Retour
Votre satisfaction est notre priorité
Chez Liv & Co, nous mettons tout en œuvre pour que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si toutefois vous souhaitez effectuer un retour, voici les conditions applicables.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour, sans avoir à justifier votre décision.
Conditions de retour
Pour être accepté, tout article retourné doit être :
- Dans son état d'origine, non porté et non altéré
- Accompagné de son emballage et étiquettes d'origine
- Accompagné de votre preuve d'achat
Les articles personnalisés ou sur-mesure ne peuvent pas faire l'objet d'un retour.
Frais de retour
Article défectueux ou erreur de notre part : les frais de retour sont intégralement pris en charge par Liv & Co.
Retour pour convenance personnelle : les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement
Dès réception et vérification de votre colis, nous procédons à un remboursement complet du montant de votre commande sous 5 à 10 jours ouvrés, via le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.
Comment initier un retour ?
Contactez-nous à contact@livcocollection.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Notre équipe vous guidera dans les étapes suivantes.
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