Politique de Confidentialité

Article 1 — Responsable du traitement

LIV & CO SAS
48 avenue Jean Mermoz, 06230 Saint-Jean-Cap-Ferrat
SIRET : 994 779 916
Email : contact@livcocollection.com
Directrice de la publication : Olivia Cavallo

Article 2 — Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur www.livcocollection.com, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

Lors d'une commande : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, données de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

Lors d'une inscription à la newsletter : prénom et adresse email

Lors de votre navigation : données de connexion, cookies, adresse IP

Article 3 — Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes : gestion, expédition, facturation et suivi
Relation client : réponse à vos demandes et réclamations
Newsletter : envoi de communications commerciales si vous y avez consenti
Obligations légales : conformité avec la réglementation en vigueur
Amélioration du site : analyse de navigation et statistiques anonymes

Article 4 — Conservation des données

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de commande : 5 ans à compter de la commande (obligation légale comptable)
Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
Cookies : 13 mois maximum

Article 5 — Partage des données

LIV & CO SAS ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires techniques dans le cadre de l'exécution de nos services :

Shopify Inc. — hébergement et gestion de la boutique
Klaviyo — gestion des emails et newsletters
Prestataires de paiement — traitement sécurisé des transactions
Transporteurs — expédition et suivi des commandes

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

Article 6 — Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@livcocollection.com
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Article 7 — Cookies

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Article 8 — Sécurité

LIV & CO SAS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les transactions sur notre site sont sécurisées par le protocole SSL (HTTPS).

Article 9 — Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr